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校园招聘

职位类别:运营类 招聘人数:2人

客服专员(手游)

工作职责 :

1.为玩家解答游戏中的问题,受理游戏问题

2.以专业的语言和语调与玩家对话,将游戏玩家的重要问题及时反馈给客服主管

3.客服工作相关的数据分析和整理;及时与技术部和设计部进行沟通

4.与GM人员沟通,将玩家的问题及时反应到技术部

5.能够用专业形象,和专业态度与玩家当面沟通,受理玩家的疑难问题

职位要求 :

1.诚信正直,富有责任感

2.具有良好的沟通及良好的语言表达能力

3.能公正、客观地对事务进行评价和判断

4.具有团队工作精神、能承受压力、达成工作成就感的期望

5.性格温顺,亲和力强,对电信,网通客服及网络游戏客服等有专业经验者优先

6.对游戏玩家心态了解者,热爱网络游戏事业者优先

7.有极强的情绪掌控能力,EQ指数较高者优先录用。